Livraison gratuite en France métropolitaine
Chez Nolto, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Pas de mauvaise surprise au moment du paiement.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Comptez un délai de 7 à 15 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et la réception de votre colis.
Le transporteur en charge de la livraison finale est La Poste Suivi. Votre colis est acheminé avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre son trajet à chaque étape.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Pour vérifier le statut de votre livraison :
1. Rendez-vous sur laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
2. Entrez votre numéro de suivi
3. Consultez l'avancement de votre colis en temps réel
Vous pouvez également retrouver le statut de votre commande à tout moment depuis votre espace client sur nolto.fr, rubrique « Mes commandes ».
Que faire si mon colis n'arrive pas ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé :
1. Vérifiez d'abord le suivi sur le site de La Poste
2. Consultez votre boîte aux lettres et vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien
3. Si le colis est toujours introuvable, contactez-nous à contact@nolto.fr en précisant votre numéro de commande
Notre équipe ouvrira une enquête auprès du transporteur et vous proposera un renvoi ou un remboursement intégral dans les plus brefs délais.
Informations complémentaires
Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi.
Les délais indiqués sont des estimations. En période de forte activité (fêtes, soldes), les délais peuvent être légèrement allongés.
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous écrire à contact@nolto.fr.